Palan Hotel, Palandöken Kayak merkezinde 150 m, Erzurum’a 3 km, Havaalanı’na 15 km uzaklıkta yer almaktadır.

Palan Hotel oda+ kahvaltı, yarım pansiyon ve tam pansiyon konseptinde olup, sabah kahvaltısı ve akşam yemeği açık büfe olarak hizmet vermektedir.

Palan Hotel’de ana restoran, a la carte restoran, pastane, lobi bar, disco bar, merkezi ısıtma, 24 saat oda servisi, bebek bakıcısı, masa tenisi, bilardo, fitness salonu, kapalı yüzme havuzu, Türk hamamı, sauna, masaj, mini club, konferans salonu bulunmaktadır.

Palan Hotel’de 110 adet standart oda, 18 adet suit oda, 2 adet king suit oda, 27 adet triple oda, 1 adet engelli oda olmak üzere toplam 158 oda, 316 yatak mevcuttur. Odalarda telefon, küvet-banyo, saç kurutma makinesi, müzik yayını, minibar (ücretli), kasa, kablo TV, merkezi klima, çay-kahve setup, kettle bulunmaktadır.

Masa tenisi, fitness salonu, wireless internet (odalarda ve genel alanlarda), odada kasa, Türk hamamı, kapalı yüzme havuzu, sauna, mini club otel misafirlerine ücretsiz olarak sunulmaktadır.

A la carte restoran, Palan Cafe, bilardo, internet cafe, masaj, kese, köpük, havalimanı transferi, şehir merkezine transfer, kayak dersleri, mini bar, bebek bakıcısı otel misafirlerine ücretli olarak sunulmaktadır.